Help Center

戻るその他

Q. 支払いに対して領収書・請求書を発行できますか?
領収書は、APEXの「領収書・請求書」ページより発行して頂けます。
Q. クレジットカード利用明細書に表示される利用先名称は何になりますか?
iFLYERより商品・サービスをご購入頂いた際に、選択されたお支払い方法により表示方法が異なります。

通常のクレジットカード払いの場合:「iFLYER.tv」など
PayPalでのお支払いの場合:「PayPal * IFLYER」または「PayPal * IFLYER 77HZ LTD」(カード会社により異なる)
Q. 国設定に該当するものがありませんが、どうすればいいですか?
現在iFLYERでオフィシャルに情報提供をしているのは日本とUKのみになりますが、アカウントご登録の際、それ以外の国にいらっしゃる方は、どちらを選択頂いても問題ございません。
Q. イベントで忘れ物をしました。どこに問い合わせれば良いですか?
iFLYERでは落とし物・忘れ物・遺失物の保管・管理は一切行っておりません。イベント主催者または会場まで直接お問い合わせ下さい。
弊社サポートにお問い合わせ頂きましても、回答出来かねますのでご了承下さい。
Q. クレジットカードの入力画面で、セキュリティコードのエラーが出ます。
セキュリティコードに間違いはありませんか?複数のクレジットカードがアカウントに登録されている場合は、正しいコードかどうかご確認下さい。

各カードのセキュリティコードの記載場所は以下の通りです。
VISA / Master Card / JCB / Diners・・・カードの裏面、3桁
AMERICAN EXPRESS・・・カードの表面、4桁

どうしてもエラーが直らない場合は、クレジットカード会社にお問い合わせ頂くか、状況・試した入力方法など詳細を添えて、サポートまでお問い合わせ下さい。
Q. クレジットカードを持っていませんが、有料サービスの利用・チケットの購入はできますか?
有料サービスやチケット購入は、下記の決済方法からお支払い方法をお選び頂けます。

・クレジットカード
・PayPal

現金による決済は行っておりません。大変お手数をお掛けいたしますが、ご了承ください。
FAQを見る
答えが見つからない場合、以下お問い合わせフォームを記入してください。
メールアドレス [必須]
[必須]
[必須]
[必須]