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Q. プロフィールページやイベントページが承認されるのにどれくらいかかりますか?
● 既に管理者がいるページの場合
管理者の設定により、承認完了までの時間が異なります。
また、イベントの会場ページに管理者がいる場合、その会場へのイベント掲載は「リクエストごとに承認」または「自動承認」のどちらかの設定になっているため、承認完了のタイミングが異なります。

● 既存の管理者がいないページの場合
弊社サポートでの承認作業を行っており、通常1〜3営業日の時間を頂いています。
承認されますと自動メールでお知らせをお送りしています。

また、プロフィール種類(アーティスト、会場、プロモーターなど)が間違って登録されていたり、既に重複したページ・イベントがあると、ページリクエストが保留されたり、否認される場合がありますのでご注意下さい。

各ページは、承認される前ですとアクセスできず、404エラーページが表示される場合があります。
Q. イベントページ・プロフィールページにメディア(音源・動画・画像)をアップロードするには?
各プロフィールページやイベントページに画像をアップロードするには、そのページの管理者である必要があります。ページ右側より管理者登録申請の上ご利用下さい。

管理者のいないイベントは、どなたでも情報を編集・画像をアップロードできます。

●イベントページにて画像をアップロードする場合
1. 自身APEXアカウントの「画像編集」メニューより画像のアップロード・編集が可能となります。
2. 自身APEXアカウントの「インフォメーション」メニューよりフライヤー及び画像のアップロードが可能となります。
3. 自身APEXアカウントの「写真ギャラリー編集」メニューより画像のアップロードが可能となります。

●イベントページにて音源・動画をアップロードする場合
1. 自身APEXアカウントの「メディア」メニューより音源・動画のURLを入力してください。(YouTube、Vimeo、video、ustream、Soundcloud、Mixcloud、mp3)
2. 自身APEXアカウントの「ビデオ・音源編集」メニューより音源・動画のURLを入力してください。(YouTube、Vimeo、video、ustream、Soundcloud、Mixcloud、mp3)

●プロフィールページにて画像をアップロードする場合
1. 自身APEXアカウントの「インフォメーション」メニューより画像のアップロードが可能となります。

●プロフィールページにて音源・動画をアップロードする場合
1. 自身APEXアカウントの「メディア」メニューより音源・動画のURLを入力してください。(YouTube、Vimeo、video、ustream、Soundcloud、Mixcloud、mp3)

また、ご利用のブラウザにより、アップローダーが正常に作動していない可能性があります。
iFLYER、APEXの推奨環境は以下の通りです。全て最新バージョンをインストールの上ご利用下さい。

推奨ブラウザ
「Google Chrome」http://www.google.co.jp/chrome/
「FireFox」http://mozilla.jp/firefox/
必要なソフトウェア
「Adobe Flash Player」http://www.adobe.com/jp/products/flashplayer/

それでも作動しない場合は、お手数ですがサポートまでお知らせ下さい。
Q. プロフィールページやイベントページを非公開にしたいです。
●イベントページを非公開にする場合

イベントページ非公開にするには、そのページの管理者である必要があります。ページ右側より管理者登録申請の上ご利用下さい。

APEX内のイベントページの基本情報の「情報編集」をアクセスして以下ページのステータスからお選びできます。
●シークレットページ: イベントページはiFLYERサイト内では公開されませんがURLでは閲覧可能となっています。
●削除: イベントページはiFLYERサイト内では公開されませんがURLではイベントページ削除のお知らせが表示されます。
●開催中止: イベントページはiFLYERサイト内では公開されませんがURLでは閲覧可能となっています。イベントページのタイトルには「開催中止」のお知らせが表示されます。

●プロフィールページを非公開にする場合
iFLYERでは、システム・広告規定の都合上、プロフィールページを「非公開」や「シークレット」として掲載することができません。

安心・安全かつ正確な情報をお届けするための規定ですので、ご理解頂けますようお願い致します。
Q. ディスコグラフィーを編集するには?
ディスコグラフィーは、そのページの管理者のみ編集することができます。
現在、ディスコグラフィーを編集できるページは、アーティストページ、プロモーター・レーベルページです。APEXページの「ディスコグラフィー」メニューをアクセスして「ディスクを追加」できます。
Q. APEXとは何ですか?
APEX(エイペックス)は、音楽業界に点在する様々な要素が一ヶ所に詰まった、音楽イベントをサポートするシステムです。
主なサイトの機能には、iFLYERへのイベントやプロフィールページ(アーティスト・会場・プロモーター・レーベルなど)の掲載があります。iFLYERに情報を掲載希望の方は、APEXでアカウントを作って頂くと可能になります。
その他にも、SNSでの拡散機能や有料プランの購入ができるなど、たくさんのサービスがひとつに集まっています。
登録・利用は無料で、iFLYERやmyFLYERなどでご利用中のiFLYERアカウントでログインしていただけます。ご希望の方は、APEX内でポイントを購入して有料サービスをご利用になることも可能です。
Q. 間違ってAPEXアカウントを削除・退会してしまいました。
アカウントを復活させるには、以前ご登録されていた下記の情報をサポートまでお知らせ下さい。

・ユーザー名
・ご登録メールアドレス
・ご希望のアカウント処理(再び使えるように戻してほしい、完全に削除されたか確認したい、前のものは削除して新しいアカウントを作りたい、など)
Q. APEX、iFLYER、またはmyFLYERにログインできません。
■ 「確認コードを入力して下さい」のページが表示される場合
1. APEX、myFLYERなどiFLYERのサービスのいずれも、ログインするには一番最初のご登録の際に、メールで送信された確認コードでアカウントが承認されていなければなりません。
2. 「確認コードを入力して下さい」のページが表示される場合は、表示されているメールアドレスが正しければ「再送信」を、メールアドレスが間違っていれば「再度登録する」をクリックして下さい。
3. 受信したメールに記載された確認コードを入力すると、アカウントが承認され、ご登録のメールアドレスとパスワードがご利用頂けるようになります。

■ パスワードをお忘れの場合
1. APEXのログイン画面にて、『パスワードをお忘れですか?』をクリック
2. 『パスワードの復旧』ポップアップより、メールアドレスとセキュリティチェックを入力し、『次へ』をクリック
3. 「パスワードの再発行が完了しました。入力したメールアドレスに一時パスワードを記載したメールを送信しました。手順に従ってログインし、パスワードの再設定を行ってください。」とのメッセージが出ます。(ポップアップは閉じて結構です)
4. apex@iflyer.tvより『iFLYER.tv APEX パスワードリセットのリクエスト』という題名でメールが届きます(見つからない場合は、受信設定、迷惑メールもご確認下さい)。
5. APEXのログイン画面より、パスワードリセットのメールを受信しているあなたのメールアドレスと、メールに記載の「一時パスワード」を使ってログインして下さい。
6. ログインできましたら、APEX内の『アカウント』設定より再度ご希望のパスワードをご登録下さい。

■ 登録メールアドレスをお忘れの場合
1. APEXのログイン画面にて、『パスワードをお忘れですか?』をクリック
2. 『パスワードの復旧』ポップアップより、登録している可能性のあるメールアドレスとセキュリティチェックを入力し、『次へ』をクリック
3. iFLYERに登録のないメールアドレスの場合は、「このメールに関連するアカウントがございません。」とエラーメッセージが出ます。
4. 登録している可能性のあるメールアドレスが思い出せない場合は、再度別のメールアドレスでアカウントを作成頂くか、サポートまでお問い合わせ下さい。
Q. APEXポイントとは何ですか?
APEXポイントは、APEXサイトで有料サービスを購入するのに使えるポイントです。
iFLYERに掲載されているイベント情報や会場、アーティスト、プロモーター情報を管理できるAPEXサイトからは、有料広告や有料の管理ツールを購入できるようになっています。
iFLYERでは、購入の際に直接のお支払いではなく、ポイントを購入することで、そのポイントで有料サービスをご購入頂ける仕組みを導入しています。
ポイント購入のお支払いは、クレジットカードや銀行振込等の様々な決済方法からお選び頂けますが、お急ぎの場合、即時購入を完了するにはクレジットカード、またはPayPal決済をお選び下さい。
Q. ゴールドチケットの設定を解除することは可能ですか?
ゴールドチケットの設定を削除したい場合、削除希望のイベント名、イベントページリンク、理由など明記の上、弊社サポートまでご連絡下さい。
Q. 退会したいのですが、どうしたらいいでしょうか?
アカウントの退会はアカウント設定ページから行って頂けます。ページ最下部の「退会」ボタンより完了して下さい。

尚、アカウントを削除されてしまいますとAPEX以外のiFLYERのサービス(eチケットの購入、myFLYERの利用など)でもログインできなくなります。
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答えが見つからない場合、以下お問い合わせフォームを記入してください。
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